“以往认为我们这些外地来的企业办理营业执照等审批事项会比较繁琐，没想到在工作人员指引下，通过电脑可以一键式自行操作，省心又省力……”日前，在松阳县行政服务中心一楼人才创新创业服务窗口，办理完相关手续的浙江畅阳交通科技有限公司副总经理蔡佰成高兴地说道。

　　小问题折射出营商环境大变化。此前，松阳县委第一巡察组对该县行政服务中心党组开展政治巡察时发现“代办工作流程繁琐、沟通交流机制不畅”等问题。在巡察督促下，该县行政服务中心打出了一套优化企业服务的“组合拳”，探索建立“事前介入、事中跟踪、事后总结”的全程代办“保姆”式服务工作新模式，为投资者提供了更加精准高效的服务。

　　持续优化营商“软环境”，拼出发展“硬实力”。2023年，松阳县委巡察机构围绕中央、省委、市委优化营商环境部署要求，聚焦企业急难愁盼，找准影响营商环境建设的隐形变异问题和深层次问题症结，对该县经济商务局、招商服务中心等8家涉及优化营商环境的重点单位进行巡察，并对县发改局、自然资源和规划局、行政服务中心等4家单位进行回访检查，以作风攻坚推动营商环境各项工作落实落细。

　　“工作人员的服务态度怎么样，是否存在办事‘推拖绕’的情况？”“相关部门给企业的优惠政策是否已享受到？最近办事有没有遇到什么困难？对相关部门工作有何意见建议？”日前，松阳县委第一巡察组深入到浙江振通宏茶业有限公司生产一线向企业相关负责人了解有关情况。

　　营商环境好不好，企业最有发言权。松阳县委巡察组结合该县纪委监委组织开展的“百名纪检监察干部入百企”访廉行动，通过深入一线走访调查，问需求、送服务、强宣传，收集分析企业在生产经营项目建设过程中对被巡察对象的评价和看法，查找有关部门在优化政务服务环境、投资开放环境、要素供给环境、创新创业环境、诚信法治环境等方面存在的突出问题，通过“纪巡联动”共走访企业300余家，发现问题74个。

　　此外，该县巡察机构还结合企业和群众问题反映较为集中的领域，通过个别谈话、查阅资料、听取汇报等方式，进一步摸清部门职责及其工作规章制度，从企业和群众“急忧愁盼”末端“溯源”部门履职、工作制度、干部作风方面存在的问题。目前，该县共开展巡察谈话196次，发放调查问卷130份，发现重点问题71个，移交问题线索8条。

　　同向发力、同频共振。松阳县纪委监委将巡察发现的营商环境问题作为监督重点，协调督导全县各相关单位不断探索做法、优化服务、完善机制，推动有关部门制定完善《亲清政商关系“十必须十严禁”清单》等13项制度。同时，持续加强权力运行全过程监督，深入开展招投标、渣土等领域专项整治，严查利用职务影响违规入股、经商办企业等破坏营商环境的作风和腐败问题。截至目前，该县已累计查处损害营商环境案件19起，党纪政务处分12人，留置并移送司法机关1人，清退经费180余万元。

　　下一步，松阳县将充分运用巡察整改的质效成果，“纪巡联动”精准对接企业需求，全面增强全链条服务供给质量，提升政府服务中小企业的能力和水平，打造最优营商环境，推动全县生态工业可持续、高质量发展。

　　（松阳县纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/xunshixuncha/202307/t20230705_20119677.shtml
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