“房产证办得是否顺利？您对工作人员的服务态度是否满意？”近日，鹿邑县纪委监委营商环境专班工作人员来到县行政服务中心不动产登记办理窗口，与前来办事的群众交流，对政务服务窗口工作人员的工作纪律和服务态度进行现场监督。

　　今年以来，该县纪委监委紧盯群众关切，聚焦营商环境优化，通过“四不两直”的方式对窗口单位开展监督检查，重点对行政审批过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、办理事项不一次性告知、审批事项不集中、让群众办事来回跑等问题进行检查。同时，与县行政服务中心同向发力，通过梳理监督检查发现的问题和窗口服务现状，结合群众反馈，督促帮助窗口单位不断探索完善工作机制，做到依法行政、廉洁自律，营造一流的窗口作风环境。

　　“‘小窗口’也是为民服务的一面镜子，窗口服务质量的好坏，群众最有发言权。”该县纪委监委营商环境专班负责人李景峰表示，监督检查要紧盯“门难进、脸难看、事难办”这一作风顽疾不放，通过采取“体验式”监督、走访调查、定期抽查等措施，持续强化对窗口单位的监督检查，以监督倒逼责任落实、作风转变、效能提升，为全县经济社会发展保驾护航。

　　同时，该县纪委监委还进一步健全完善监督举报机制，通过张贴监督举报明白卡，公布举报电话、邮箱、网站等形式畅通信访举报渠道，公开接受社会各界监督，全力打通服务群众“最后一公里”，营造风清气正的政务服务环境。

　　截至目前，该县纪委监委营商环境专班共开展监督检查30余次，发现并通报问题15个，约谈相关单位负责人8人。（王战胜）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article4f2bef04c4df4dc7af53eecbab4d4cd8.html
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