今年以来，浚县纪委监委将护航营商环境优化升级纳入监督重点，聚焦重点领域、关键环节，持续加大监督检查力度，以“小切口”优化营商“大环境”。

　　该县纪委监委以提高政务窗口工作作风为切入点，成立17个专项监督检查组，对照前期窗口单位季度评查结果，逐条明确监督重点，采取明察暗访、问卷调查、电话回访等多种方式，对行政服务大厅和各便民服务中心窗口单位的窗口设置、工作作风、基本设施保障、服务事项审批等情况开展监督“回头看”。检查组重点聚焦“履职尽责、工作作风、服务质量、办事效率、政策执行、廉洁自律”等六个方面，靶向解决与群众办事体验密切相关的形式主义、官僚主义等问题，同时，推动窗口行业等相关部门、单位和助企干部开展“四不”服务，实现作风明显改善，服务水平明显提高。

　　针对发现的问题，该县纪委监委专项监督检查组督促相关单位规范政务服务事项名称、办事流程、投诉渠道等，严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，积极探索“一窗受理”“容缺受理”等新模式，着力解决市场主体和群众办事过程中的堵点、难点问题。截至目前，该县纪委监委开展监督检查94次，下发提示函15份，监督推动解决实际问题18个。（马兰）

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