信访举报工作是送上门的群众工作，同时也是监督执纪的第一道程序、第一道关口。新昌县纪委监委立足职责定位，充分发挥信访举报联系群众“连心桥”、问题线索“主渠道”、政治生态“晴雨表”作用，组织监督力量直插一线，倾听群众诉求，做好正向引导，推动解决群众“急难愁盼”，以实际行动践行“浦江经验”，用心用情用力跑好监督执纪“第一棒”。

　　

　　

　　新昌县纪委监委综合运用基层治理阵地，依托“廉情驿站”每月开展“廉情接待日”“廉情面对面”等多种形式的接访遍访活动，变“坐堂接访”为“主动下访”，进一步拓宽信访举报渠道，及时对群众痛点堵点问题进行疏导和收集。图为澄潭街道纪检监察干部到梅渚村廉情驿站开展“廉情接待日”活动。顾焯阳 摄

　　

　　

　　新昌县小将镇纪委监察办开展重点检举控告件专项治理行动，落实乡镇领导班子成员“包案制”，实行“一个案件、一个专班、一套方案”，切实推动重信重访化解。同时，组织干部下沉一线精准找到问题“靶心”，源头摸清重复信访问题症结。图为该镇纪检监察干部在小将新村现场调查核实村务公开相关情况。徐春霞 摄

　　

　　新昌县沃洲镇纪委监察办创新信访举报方式方法，联合国网新昌供电公司成立廉情护航清廉单元建设工作站，结合周三驻村服务机制，通过廉情护航员进村入户收集问题线索，努力把矛盾化解在基层，真正把信访举报工作做到群众家门口。图为廉情护航员在东郑村开展交叉检查。陈海澎 摄

　　

　　新昌县回山镇纪委监察办进一步强化与群众沟通互动，进村入户发放信访举报宣传手册并现场讲解，用群众听得懂、易理解的方式，引导大家从“要举报”向“会举报”转变。图为该镇纪检监察干部在群众家中详细介绍《纪检监察检举控告宣传册》。金棋 摄

　　

　　

　　为精准对接群众需求，新昌县纪委监委结合日常监督检查、案件查办以及调研发现的问题，选取一批民生领域、群众反映强烈的信访案件带案下访，与群众面对面沟通、零距离交流，全力推动信访积案高质高效化解。图为该县纪检监察干部到田间地头“下访”，实地了解相关情况。张盼盼 摄

　　

　　

　　在做好信访源头化解工作的同时，新昌县纪委监委坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，严格落实“三个区分开来”，常态化开展澄清正名工作，及时为受到错告诬告的干部以当面告知、书面通知、印发通报、召开会议等多种方式澄清正名。图为该县纪检监察干部向南明街道受到失实举报的干部送达《澄清通知书》，并现场开展谈心谈话。俞永明 摄

　　

　　信访工作既要“接得住”，更要“办得了”。新昌县纪委监委组织开展面对面的信访业务大培训活动，面向全县12个乡镇街道机关干部，以“一乡一课”“一问一答”相结合的方式开展“拉网式”培训，力求从源头上减少因工作不当、处置不力而导致的重复访和越级访。图为该县纪委监委信访室负责人围绕“如何开展信访工作”到儒岙镇进行宣讲。王炯樱 摄

　　（新昌县纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/zhuantizhuanlan/jingtoushouji/jingtou/202308/t20230825_20535706.shtml
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