“通过对你单位信访举报情况的分析研判，发现涉及业务性问题较多，请认真分析原因……”前不久，孟州市纪委监委向某局发出一份预警告知书，详细列明了该单位存在的信访问题，并提出了解决问题的工作建议。

　　今年以来，孟州市纪委监委立足提升信访举报工作质效，在信访举报受理办理规范化、综合分析精准化、检查督办常态化上下功夫，做实做细信访举报工作，切实把好监督执纪执法的第一道关口。

　　该市纪委监委以规范化建设为切入点，进一步细化信访举报受理规程，统一制作印发《纪检监察信访举报受理范围》《信访举报办理流程图》，编印信访举报制度汇编，重点对“来访接待”“检举控告办理”“基层版平台操作”“失实澄清”等内容进行规范化要求。同时，搭建覆盖县、乡、村三级的视频接访平台，落实“云接访”，便于群众反映问题。

　　在此基础上，该市纪委监委严格落实信访举报分析机制，坚持定期分析，每周梳理汇总信访量和信访件办理情况，每月统计信访案件办结率、反馈率、满意率以及当月重复访情况。聚焦群众反映的热点和焦点问题，强化专题分析，从中发现规律性、苗头性、倾向性问题并深入剖析原因，为对症下药“把准脉”。

　　分析的目的在于成果运用。针对检举控告数量大、增长快、重复访问题突出的单位，孟州市纪委监委信访举报部门以发放预警告知书、约谈相关责任人等方式，督促认真履行主体责任，切实解决问题。此外，对信访量居高不下，信访案件办理不力的责任单位，定期召开案件办理汇报会，重点约谈、督导办理。（韩琪 孙姗姗）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/articlea2874684c8964e65a6715ccdaaa38072.html
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