“我们主动上门听取群众诉求，既向反映人摆事实讲道理做解释，又对确实存在的问题积极协调化解，受到群众一致好评。”8月8日，夏邑县纪委监委信访室工作人员介绍道。

　　今年以来，该县纪委监委以信访疑难问题集中整治为抓手，持续巩固“能力作风攻坚”实践活动成果，提升信访举报工作整体水平。

　　成立专班，健全机制。制定《夏邑县纪委监委2022年度重复举报专项治理工作方案》，建立健全领导包案化解工作机制。抽调县纪委监委第一至第五纪检监察室及相关乡镇纪委工作人员组成工作专班，由分管副书记牵头协调，按照“一案一策”要求，制定“个性化”化解工作方案，提高案件办理针对性。

　　紧盯重点，压实责任。对排查出的12起信访疑难问题，包案领导班子成员采取重点约访、带案下访和上门走访等方式，包案带队8次下沉到乡镇、到信访人家中，把工作重心前移到基层一线，着力推动问题化解到位。截至目前,10件重点信访案件已得到解决。

　　反馈释疑，化解矛盾。印发《夏邑县纪检监察信访举报“双公开”工作制度》，按照能公开尽量公开的原则，把调查取证具体情况、证据资料等“双公开”。对答复反馈后仍继续信访的，由县、乡（镇）、村三级组建专班进行回访，帮助疏导情绪，解开思想疙瘩，做到事心双解。同时，将法律援助引入信访问题化解之中，从全县律师事务所选取优秀律师，组建“法律援助”服务团队，提供政策、法律方面的专业解答，引导和帮助解决16起涉及土地纠纷、房产纠纷信访问题。

　　“下一步，我们将对疑难信访件，逐一找准问题症结、责任主体，依规、依纪、依法处理，通过督导化解疑难复杂信访案件，实现全县纪检监察信访举报减存量、遏增量的工作目标，提升群众满意度和获得感。”该县纪委书记、监委主任徐霞表示。（陈展 吴建方）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article864df9cc061f460f9842e6a4c7987c92.html
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