监督二维码推动化解群众烦心事
“你们说的这个‘监督二维码’,真的太方便了!我昨天用手机扫描二维码,进入平台在线反映问题,第二天村干部就上门给了我答复。”近日,家住项城市范集镇付楼村村民付留成感慨地说。
付留成长年和家人在外地务工,近日开车带着一家老小回到了老家,但令他烦心的是村内巷道还是高低不平的砖渣路,看到村路口的公示栏上张贴有小微权力“监督二维码”宣传公告,他就抱着试一试的态度用手机扫描了二维码,点击了“在线投诉”。
“群众有诉求,纪委必回应。”在接到群众投诉后,该镇纪委第一时间进行了解核实。原来,付留成所反映的道路属于村内巷道,目前该村内道路虽然以砖渣路为主,但能够保障群众日常出行。为了改善村内道路情况,村里在人居环境整治中已将村内道路提升项目进行上报,待项目批复后,将立即实施村内道路硬化。听完付楼村党支部书记介绍,镇纪委责成该村对村内拟修道路进行公示,并向付某进行解释说明。
为切实做好群众扫码投诉事项的办理,该镇纪委坚持宣传推广和事项办理多点发力,建立健全投诉事项职能部门办理机制,加大对群众投诉问题办理情况跟踪督办力度,针对群众投诉的问题,逐一建立整改落实清单,实行销号管理,对存在责任纪律作风问题的,严肃执纪问责,形成“建立清单、强化检查、现场反馈、督促落实、从严销号、持续问效”六步监督整改闭环。
截至目前,共开展23次集中宣讲,发放宣传单页2万份,收到群众投诉21件,已办结16件。(赵威振)
原文链接:http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article02f025334ac74ee1998775b2fcdda5c8.html
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