新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州纪委监委近期成立信访工作调研指导组，深入10个县市纪委监委、29个乡镇（街道）纪（工）委及相关派驻纪检监察机构开展调研督查和业务指导，确保基层信访举报业务流程精细规范、监督制约严密有效、数据统计准确可靠。

　　据伊犁州纪委监委信访室有关负责人介绍，调研指导过程中，工作人员采取面对面座谈交流、一对一现场指导、手把手操作演示等方式，重点对信访举报受理办理、检查督办、信访举报平台操作应用等情况进行督促检查，着重发现问题、形成清单、逐条反馈，并要求被调研部门举一反三、以点带面全面抓实反馈问题整改。

　　近日，调研指导组深入伊宁市纪委监委开展信访举报平台使用情况调研，发现该市纪委监委对不属于纪检监察业务管辖的信访举报件直接答复，并未按照程序录入信访举报受理系统，造成信访举报受理系统录入举报件数量与实际接访数量不一致、信访举报受理系统使用率不高等问题。随后，调研指导组当场反馈问题，现场指导整改，并要求该市纪委监委提升信访举报受理系统的使用率，充分发挥信访举报平台的服务保障作用。

　　实地调研指导的同时，伊犁州纪委监委同步强化举报平台线上督查力度，通过周提醒、月抽查、季通报等方式，对转送件签收、补录、分流转办及处置反馈等情况进行线上督查，发现问题及时提醒，并督促整改。截至目前，已开展线上督查18次、电话督促25次，下发书面督办函2份、下发通报及工作提醒3期，推动问题整改、传导责任压力。（通讯员郑晓燕蒋大泉）