今年以来，山东省高密市结合“我为群众办实事”实践活动，围绕党中央惠民富民政策落实、干部作风等方面的突出问题，成立重点信访工作专班，对研判确定的重点访、异常访、关注访等，交由专班直接带案进驻基层党委，查办息访同步进行。

　　“今天终于把疙瘩解开了，心里也亮堂了……”听了重点信访工作专班人员耐心细致的反馈后，东北乡社区某村信访人周某表示满意。

　　就在三个月前，该村还是让全市各级信访部门十分头疼的“老大难村”。“经常前面的信访件还在处理中，接二连三的举报又来了。”高密市纪委监委信访室工作人员介绍，近年来，该村群众针对村干部侵占集体资产、侵害群众利益等信访举报频繁出现。

　　“初信初访办理质效与群众期望值存在差距是导致重复访的主要症结。”高密市监委委员王鹏飞介绍道，专班进驻后，通过接待信访32批次44人次，受理村民务工款未兑付等问题54个，大量信访问题被浓缩聚焦为两点：村干部不作为、谋私利。

　　专班依据重点攻坚方向，对未查清查透的案件，以交叉承办的方式对案件启动复核复查程序。对反映处理结果未达到预期的案件，安排专人对纪律处分等进行答疑，用实实在在的案件文书和规定条例印证处分依据。对因信访人掌握情况不全面导致缠访闹访的，与信访人面对面交换证据，适时邀请信访人参与案件部分问题的调查，呈现部分案件证据。

　　“与群众同坐一条板凳，事情就好办了。”专班先后即时解决污水外排等12个一般性问题、移交职能部门限期办理完毕3个问题、入户反馈47个问题，梳理发现涉嫌违规违纪问题线索11条。

　　专班一方面对村两委班子中存在问题多、群众意见大的干部提出调整建议，另一方面，认真分析群众反映强烈、问题易发多发的深层次原因，督促相关部门完善票据管理、代管资金拨付办法等制度机制9个，有效提升民生领域损害群众利益问题治理效能。（山东省纪委监委 || 责任编辑 李文峰）