近年来，吉隆县纪委监委持续深入基层，开展变群众“上访”为干部“下访”活动，畅通群众诉求渠道，着力解决群众反映的突出问题。

　　在下访过程中，有农牧民群众反映存在惠民政策落实等问题，县纪委干部坚持与群众交心谈心，主动倾听他们的诉求，能够当场答复处理的，直接给予答复或提出处理意见；对情况复杂、涉及面广的重大疑难问题，带回县纪委，研究讨论解决方式，确保每位群众的合理诉求得到满意答复，打通干群关系的最后“一公里”。

　　变“上访”为“下访”，有效实现了矛盾纠纷化解快速化、高效化，保障群众的合理诉求得到及时协调解决，不合理的诉求解释宣传到位，通过信访反馈、政策宣讲和思想疏导等方式，教育引导群众树立法治观念，以理性合法的方法反映问题，自觉遵守信访秩序，有效化解了重复访、越级访问题。

　　下一步，吉隆县纪委监委将坚持从群众中来、到群众中去的优良传统，把下访作为工作常态。把信访问题当做自己的问题，把信访对象当做家人，说暖心话、办暖心事，作来访群众的暖心人，把群众信访转为干部“心”访，把信访情绪转为干群情谊。（吉隆县纪委监委 王平弋文/责任编辑 李想）