杭州市临安区玲珑街道纪工委副书记 王琴飞

　　“真心感谢你们啊，要不是你们，我当时都不知道还有笔补助没有领……”前不久，我在村里走访调查时，许久不见的蔡大妈对我乐呵呵地谢道。

　　看着眼前真诚淳朴的笑脸，我的记忆被拉回到一年前。

　　“系统提示这名残疾人没有应享尽享困难生活补助，这是怎么回事？”2022年7月，我们正在对辖区内各村社开展漠视侵害群众利益问题项目专项督查，惠残政策落实情况正是此次督查的重点之一。在走访高源村民政办事窗口时，我注意到系统中有一条预警，提示该村蔡某为智力四级残疾，已于2021年5月生效为残疾人单列低保户并享受残疾人重度护理补贴，但截至2022年6月一直未享受每月330.6元的困难残疾人生活补贴。

　　带着疑问，我立即与区民政局、区残联沟通对接，共同开展调查核实，仔细查阅蔡某两项补贴及低保的申请台账资料，并约谈了相关经办人员。

　　“困难残疾人生活补贴是在生效为低保户后再申请办理，2021年6月我在系统上已为其办理了申请，由于当时正值新旧系统更替导致数据相对不稳定，没想在新系统数据丢失了，我也没仔细核对……”经办人赵某带着悔意解释道。

　　“后来你们发现了这个问题，却为何迟迟没有及时补录？”

　　“2022年1月，区民政局和区残联通过大数据比对已发现这个问题并告知我，但当时没有联系到蔡某和其监护人，我便转告该村村干部代为收集申报资料，一直到6月才收齐资料再进行了系统补录。我确实存在跟进不积极主动的情况，是我的责任心不够强导致的‘拖延’。”另一名工作人员丁某也如实承认了自己的错误。

　　至此，一再“被拖延”的惠残补助终于摁下了“重启键”，蔡某也领到了应享的补助款。

　　经我们街道纪工委调查核实，赵某和丁某由于对残疾人困难补助申报工作不够认真负责，没有及时进行系统录入和审核确认，导致蔡某未能及时享受困难残疾人生活补贴，存在工作失职的问题，最终给予问责处理，并对街道分管领导进行了约谈。

　　“谢谢纪工委给我们指出工作上的不足，我们已经进行认真研究，针对特殊困难群体，就两项补贴申报做好主动上门服务工作，并以此次高源村的问题发现整改为契机，将这项工作机制以点带面普及到辖区所有村社，确保申报不遗漏、不拖延，提高申报效率。”玲珑街道办事处副主任朱小林表示。

　　发放惠残补助资金是解决残疾人特殊生活困难问题的重要政策举措，关系广大特殊群体的切身利益，社保政策落实不到位，就是侵害群众利益问题表现形式之一。接下来，我们街道纪工委将不断强化监督执纪问责力度，对各类不作为、慢作为、乱作为现象持续开展专项督查整治，切实提升人民群众的幸福感和获得感。

　　（杭州市临安区纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/zhuantizhuanlan/jingtoushouji/shouji/202306/t20230626_20042006.shtml
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