今年以来，察雅县纪委监委把信访举报工作作为日常监督的基础性工作来抓紧抓实抓细，着力在精准研判、精准分类、精准处置上下功夫，聚焦流转、受理、办理、处置、反馈等重点环节强化日常管理，不断推动提升信访举报工作质效。

　　受理“精细化”，广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、受理程序以及相关制度规定，引导群众依规依纪依法、理性有序表达诉求，对不属于受理范围的，引导群众向有关部门反映，并将相关问题向职能部门反馈，坚决杜绝“推拖绕”等问题。

　　处置“精细化”，依托信访检举平台，细化分类办理、呈批报批、移送移交、跟踪督办、答复回复、归档备案等工作流程，建立上级转办台账、本级自收台账、定期督办台账、审核移交台账，确保管理严密、全程留痕、及时办理、归档有序。

　　反馈“精细化”，信访件办理结束后，由信访室与承办部门联合形成反馈意见，按照程序如实向实名信访人反馈，耐心做好政策解释和教育引导，消除误解、化解矛盾。今年以来，通过“信、访、网、电、微”等渠道受理信访举报5件，转相关职能部门2件，调处化解1件。（昌都市纪委监委牟曦周林/责任编辑 续广宇）