“反映陆屋镇杨屋村原驻村第一书记对待群众交办的事情责任心不强，忘记帮群众缴交养老保险费的问题属实。我们要求相关人员将钱款退回给群众，并按规定对相关人员进行处理……”不久前，灵山县纪检监察干部向信访人反馈信访件核查处理情况。

　　

　　此前，灵山县纪委监委收到上级纪委转办的一起检举控告件，反映该镇杨屋村原驻村第一书记忘记帮群众缴交养老保险费的问题。县纪委监委经过了解核查，发现检举控告反映的对象已经到其他单位任职，不属于陆屋镇管辖范围。经过研判，该县纪委监委决定启动“室组地”信访核查联动机制，抽调县纪委监委第二纪检监察室、驻卫建局纪检监察组和陆屋镇纪委干部组成联合核查组，梳理整合掌握的信息、会商研判、明确分工、落实责任，迅速查清信访问题，并对相关人员进行处理。由于回应及时，有效促进群众息诉息访，把群众急难愁盼问题化解在基层。

　　

　　近年来，灵山县纪委监委实践形成“室组地”联动的办信机制。在机制启动上，由信访室根据信访反映的问题，选择相关纪检监察室、派驻纪检监察组，联合属地的镇纪委，拟定联合工作方案，明确任务分工，对信访件采取“提级办理”“联合查办”“协同办理”等方式开展核查。充分发挥纪检监察室办案经验丰富、派出纪检监察组监督深入细致、镇纪委熟悉掌握一线情况的优势，凝聚办信合力，不断提高信访件办理质效。

　　

　　今年以来，灵山县纪委监委加大对实名举报件、重复举报件的核查力度，充分运用“五联机制”和分片协作及“室组地”联合办信模式，要求各承办室、各镇（街道）纪委（纪工委）包案到人，严格办理责任，力求实效，确保信访件按期办结、及时回复，加强对群众身边和社会反映强烈的腐败和作风问题纠治力度，推动群众合法合理诉求得到解决，提升信访举报工作质效。今年以来，共办结问题线索、信访举报110件，其中转立案22件，开展失实检举控告澄清1件。

　　

　　同时，该县把信访件核查作为纪检监察干部素质提升年的一个重要抓手，创新实行“七个一”（要求每一名成员看一遍仿真卷宗、做一次初核方案、组织一次谈话、制作一次笔录、起草一份初核报告、撰写一篇心得体会、每月一次小结），以“室组地”信访核查联动机制为抓手，以老带新、以案代训、一线练兵，并定期召开小组会，对遇到的问题进行讨论交流，让年轻纪检监察干部在较短时间学会如何更好地做好信访核查工作，实现“新兵”到“精兵”的转变，着力提升全县纪检监察队伍能力素质，培养造就一批纪法皆通的业务能手、行家里手。

　　

　　“信访是送上门来的群众工作，我们通过‘室组地’贯通协作破解了以往办信合力不强的问题，有力提升了信访件核查的质效。”灵山县纪委监委相关负责人表示，将持续将继续发挥好“室组地”协作联动优势，加大信访件核查力度，同时做好解疑释惑、教育引导、通报反馈等工作，切实把纪检监察信访举报做细做实，不断提升群众幸福感和满意度。（灵山县纪委监委）

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