“你们提供的孤寡老人应急服务项目，有的乡镇已经安上了，但我们这里安装进度缓慢……”中国电信潍坊分公司开展“纪检在身边”行动，一位老人向行动小组人员反映。工作人员将问题认真记录好，及时反馈给相关部门。经查问题原因是新的应急服务项目对信号要求较高，有的设备需要进行升级导致进度缓慢，问题很快得到解决。

　　今年以来，中国电信潍坊分公司纪委开展“纪检在身边”行动，由公司纪委牵头成立“纪检在身边”行动小组，深入基层一线开展调研监督，及时发现和推动解决问题。

　　“我们平均每周到3个区县一线开展调研，一个季度覆盖全市13个区县一轮，按照四必到、四必谈、四必问、四必查的流程开展工作，听取一线员工和客户意见建议，督促解决急难愁盼问题。”中国电信潍坊分公司纪委有关负责同志介绍。

　　“四必到”是到支局推动解决支撑和效率问题，到门店推动解决经营和发展问题，到现场推动解决网络和质量问题，到客户推动解决服务和管理的问题；“四必谈”是与一线员工座谈了解思想、工作、生活、困难四个方面的问题；“四必问”是通过一线员工了解县级公司班子作风、政治生态、经营管理、廉洁从业方面问题；“四必查”是检查区县公司组织生活、联席会、企务公开、廉洁风险防控方面落实情况。

　　“四必到、四必谈、四必问、四必查突出基层导向，环环相扣、互为补充，从具体问题出发，及时查找背后存在的责任问题、作风问题和纪律问题，实现监督靠前、监督下沉、监督问题于未发之时。”中国电信潍坊分公司纪委有关负责同志说。

　　同时，“纪检在身边”行动小组建立“日总结、周分析、月汇报”制度，将发现的典型问题形成专题报告，向公司党委进行汇报，形成党委纪委协调联动、同向发力的工作格局。“纪检在身边”行动开展以来，一季度共访谈员工320余人，约谈主责部门负责人6人次，推动解决各类问题36个，完善制度7项，监督质效明显提升。（中国电信潍坊分公司纪委）

原文链接：http://www.sdjj.gov.cn/gzdt/jdsc/202305/t20230524_11683516.htm
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