“对于来访人员，一定要问清楚联系方式，并录入系统中，为下一步的审查调查工作提供便利……”近日，德钦县纪委监委信访室到佛山乡纪委对检举举报平台系统操作进行一对一指导。

　　为更好推进全县检举举报基层版规范使用，切实解决部分基层纪检监察干部对平台操作不熟悉、不规范等问题，德钦县纪委监委通过组织集中培训、巡回指导，指导信访件实机操作录入、定期抽查等方式指导各乡（镇）纪委及派驻（出）纪检监察机构精准规范用好检举举报平台，促进信访举报规范办理。

　　“组织培训时，我们重点培训检举举报平台在实际操作过程中常见的录入错误问题、信访件录入及上级转送件签收时限、实名信访举报件的实名反馈信息录入等问题。同时，以案例分析的方式强化对反映问题性质归类的了解掌握。”县纪委监委信访室负责人介绍。

　　此外，县纪委监委信访室还到全县8个乡（镇）及12个派驻（出）纪检监察机构进行检举举报平台录入操作指导，现场抽查系统操作情况，指出存在的问题，对日常接访、信访受理、实名核实、实名反馈等工作过程中应注意的事项进行现场指导、现场答疑，对基层纪检监察机关受理信访件的信访件分析、录入流程等情况进行一对一指导，进一步规范基层纪检监察机关信访业务办理。截至目前，信访室已一对一指导系统操作25人次。

　　此外，该县纪委监委信访室对基层纪检监察机关是否按时签收信访件、是否规范录入、是否按时办理情况每月进行一次线上抽查进行抽查，对发现的问题，第一时间反馈，督促整改落实。

　　“全面应用好检举举报平台基层版，既能形成工作闭环，又便于信息管理，下一步工作中，我们将继续推动基层纪检监察机关规范办理信访件，规范操作检举举报平台系统，不断提高信访工作规范化水平。”县纪委监委相关负责人这样说道。（鲁茸登巴 || 责任编辑 王文锦）

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