禄劝:“指尖监督”化解群众“急难愁盼”
“这个平台真是我们老百姓的‘传音筒’,我反映的问题已经得到圆满解决,我对这次办理结果非常满意。”近日,禄劝县九龙镇村民邹某某激动地对前来回访的纪检监察干部说道。
小微权力“监督一点通”平台上线以来,禄劝县纪委监委将“监督一点通”平台建设融入基层治理,聚焦群众身边事、操心事、烦心事,从入户率、办结率和满意率三项核心指标入手,真正实现“问题反映‘一键达’,足不出户全监督”,以有效监督为基层社会治理提质增效。
为推动小微权力“监督一点通”平台高效运行,禄劝县纪委监委围绕该平台的功能定位,在完成省市“规定动作”的同时,严格按照按县、乡、村三级同步公开县级部门和乡镇(街道)权责清单,分别录入29类429项具体权责事项,让群众更直观了解各级各部门具体职责权限,为群众参与监督提供“指南书”,有效解决以往因各级各部门权责清单公示公开不到位,导致群众办事来回跑的问题。
禄劝县纪委监委注重强化资源互通共享,进一步推动监督互促共进,健全与组织、民政、农业农村、财政等部门的协调联动,结合打造一流营商环境、村级事务阳光工程等工作,强化涉及行政审批部门的权责公开,让群众“办事找对门、监督有方向”,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。同时,该县纪委监委对群众反映集中的问题及时通报行业主管部门,督促其牵头认真研究,以点带面、以上率下推动整改落实,最大化发挥“监督一点通”平台在基层社会治理中的作用。
“我们鼓励各职能部门公示公开业务范围内的监督方式时,优先选择‘监督一点通’平台,实现检举控告事项归口办理,避免因‘体外循环’导致群众诉求石沉大海,推动解决多头举报重复办理问题,让监督更加精准高效。”县纪委监委相关负责人介绍道。
为提升诉求办理质效,该县纪委监委制定出台《禄劝县基层小微权力“监督一点通”服务平台推广应用实施方案》,规范群众检举举报事项办理责任主体及流程,明确一般检举控告类由属地纪检监察机关查办,重点问题线索由县纪委监委提级查办,业务范围外的诉求在转职能部门办理的同时,由派驻机构进行跟踪督办,对办理进度适时督促提醒,并实行每月一通报,对超时限未办结的进行约谈,切实将“问题清单”转化为“满意清单”。截至目前,平台访问量已达11862余人次,受理群众投诉9件,已办结8件。
“下一步,我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作,紧盯群众在平台投诉的民生‘小事’,主动对群众身边腐败和作风问题举旗亮剑,严肃查处漠视侵害群众利益的不正之风和腐败问题,让指尖监督直达民生一线。”禄劝县纪委监委主要负责人介绍道。(顾勤武 奚颢洋 || 责任编辑 吴刘继)
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