“没想到，不到一个月的时间你们就查清了问题。之前是我不了解政策，但在工作人员耐心细致向我答疑解惑后明白了，现在我对办理结果很满意。”近日，在泸水市上江镇付坝村古龙坝组欧某某的家中，欧某某对镇纪委工作人员现场反馈道。

　　今年2月，泸水市纪委监委信访室收到欧某某反映的“没有享受到2020年农村危房改造补助款”问题后，立即受理登记，通过检举举报平台转由上江镇纪委进行核查。经核实，欧某某在2015年已经享受过农危改补助，按照相关政策规定，其于2020年新建的房屋就不能再享受这笔补助，查清事实后，上江镇纪委及时向鸥某某反馈办理结果。

　　这是该市纪委监委深化检举举报平台应用，提升信访工作质效的生动实践。

　　近年来，泸水市纪委监委扎实推进检举举报平台应用，实现信访举报件流转可查询、可追溯，有效提升了信访举报工作的信息化、规范化水平。为了让线索研判更精准，该市纪委监委严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通过室务会会审进一步规范纪检监察业务范围内、业务范围外、申诉及批评建议类、重复举报类等信访举报工作。去年共审核信访举报件108件，检举控告类同比下降42.44%，重复举报件同比下降12.5%，切实提高了受理办理工作的精准度。

　　“应当录入系统的信息项未完全录入……”不久前，该市纪委监委信访室深入各乡（镇）纪委检查检举举报平台基层版的应用情况时，现场指出了存在的问题并提出整改建议。

　　为进一步解决基层纪检监察机关存在的问题，提升信访工作质效，该市纪委监委采取集中培训、现场指导、检查通报、跟踪督办等方式，层层压紧压实平台应用责任，明确承办单位、责任人、办理时限，要求承办部门按时反馈办理结果。去年以来，共开展实地督导3次、平台应用情况检查6轮次，发现并交办整改问题10个，向下交办信访举报件39件。

　　此外，该市纪委监委还积极改进信访举报处理方式，突出监督重点，定期进行信访举报综合分析，对易发多发的行业性、系统性问题进行分析，对苗头性、倾向性问题及时预测预警，提高数据成果运用，助力精准定位监督执纪工作重点。

　　“我们将继续做好平台的动态管理，规范检举控告工作，突出问题预测预警，发挥参谋助手的作用，及早防范化解、堵塞漏洞。”该市纪委监委相关负责人表示。（石磊蕾 和文娅 || 责任编辑 李羽佳）

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