近日，在嵊州市甘霖镇东王村内，嵊州市纪委监委信访室干部以越剧念白的形式，为当地群众作了一场充满“乡土味”的纪检监察信访举报知识宣讲。

　　“委机关纪检监察干部下村宣讲、答疑解惑的同时，嵊州市纪委监委也鼓励属地乡镇（街道）以越剧折子戏、本土故事、方言顺口溜等形式传播纪检监察信访举报政策知识，引导群众依纪依法举报，合法理性维权。”该市纪委监委相关负责人说。

　　近年来，嵊州市纪委监委坚持把信访工作重心前移，致力于在源头治理、防范化解信访矛盾上下功夫、做文章，既注重用群众喜闻乐见的方式，让百姓明确信访举报受理范围、举报方式及渠道，也致力于通过培育调解队伍、优化监督机制等方式，将矛盾化解在萌芽状态。

　　前不久，嵊州市石璜镇雅璜村监察信息员老裘在村内宣传信访举报知识时，得知村民对村内刚浇筑好的水泥斜坡起沙打滑现象颇为不满，产生了“村干部违规参与村级工程，导致工程质量不佳”的怀疑。老裘立刻开展现场踏勘，并上报了该条廉情。

　　石璜镇纪委监察办紧盯问题线索开展核查，发现村干部违规参与工程问题不属实，但施工方确实存在偷工减料影响工程质量情况后，随即督促该村落实整改，化解了一场可能发生的信访事件。

　　用身边人管好身边事，让烦心事变成暖心事。近年来，该市纪委监委注重挖掘镇村两级监察信息员潜能，通过开展专题培训，增强其矛盾化解能力，引导其发挥人熟、地熟、情况熟的“土著优势”，将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽，切实排解信访人心中的烦忧，从根本上减少信访上行概率。今年以来，全市监察信息员共收集社情民意1200余条，就地化解矛盾事项60余件。

　　以脚步丈量民情，用“人力”及时化解信访矛盾，也用大数据强化监督，靠“算力”提升信访调处的主动性和前瞻性。村级小微权力关系农村群众切身利益，一旦滥用则会成为诱发基层信访矛盾的重要因素。2021年以来，嵊州市坚持依托基层公权力大数据监督应用，全流程跟踪村级工程、劳务用工、集体资产资源管理、困难群众补助、村级采购等环节，及时处理应用产生的红色预警，通过监督关口前移，严防该类问题转化为农村基层信访矛盾的“导火索”。今年1至8月，嵊州市农村涉纪信访量较去年同比下降43.82%。

　　“此外，我们不断丰富信访举报数智监督载体，开通‘纪委监委信访举报直通码’，要求各村（社）绘制上墙，引导群众就地反映信访需求。”市纪委监委信访室相关负责人如是说。

　　源头治理有力助推了纪检监察信访举报工作提质增效，今年1至8月，嵊州市信访举报总量、检举控告量、重复举报量，较去年分别下降24.77%、39.62%、75.61%。“接下来，我们将恪守为民之责，不断深化宣传教育，持续建强队伍力量，进一步加强数智监督，用心提升群众信访满意度，最大限度把信访矛盾吸附在基层，助力基层治理水平不断迈上新台阶。”嵊州市纪委监委相关负责人表示。

　　（嵊州市纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/yixiankuaixun/202209/t20220919_6989304.shtml
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