义乌市委第三巡察组联络员 贾心悦

　　“巡视是党之利剑、国之利器”，这是我对巡察工作的初印象。平时经常听到老百姓把巡察干部称为“钦差大臣”，这更让我心目中的巡察工作平添了几分神秘色彩。而当我真正成为巡察组一员之后发现，巡察不仅有形成震慑的作用，还充满了体察民情的温度，和回应社会关切的厚度。

　　“您好，请问是巡察组吗？”

　　“是的，您有什么需要反映的情况吗？”

　　“你们可以来我家看看吗？我家门口的污水管道一直没做好，家里的污水没法正常排出，现在有大量的排泄物堆积在墙边，臭味很大。”

　　“好的，我们马上去了解相关情况。”

　　今年4月，我第一次参与巡察，第一次接到信访电话，听着电话里的家长里短，感觉跟印象中“高大上”的巡察工作很不一样，心里落差极大。

　　挂掉电话后，我本着群众利益无小事的原则还是第一时间向组长吴云报告了。我照着电话里的描述原模原样复述了一遍，结果组长马上追问道：“是哪一户村民反映的？房屋位置在哪里？这种情况是从什么时候开始出现的？村干部之前有协调过吗？”

　　面对组长提出的一系列问题，我一时之间竟一个都回答不上，顿时僵住了。没想到这么简单的信访问题，我却连最基本的时间、地点、人物、事件都没有了解清楚。

　　组长看着我茫然若失的样子，带着笑意说道：“你可千万不能小瞧信访工作，信访是群众反映情况、表达意见、请求解决问题的方式，更是我们发现问题线索的渠道，接到信访电话或者接待来访人员，我们不仅要认真听，也要仔细问。”

　　我茅塞顿开，心里的落差也消失了。我马上给信访人员回了电话，重新仔细了解了具体的事情，将相关的基本要素进行登记，并与村干部进行沟通，对这一事件进行了完整的梳理，村书记也明确将马上安排工程队进行施工整改。

　　一个月后，我接到了同样的号码打来的电话。

　　“我们家的水管做好啦，现在能正常排出污水了，谢谢你们啊！”

　　听着电话那头肯定的答复，我感到异常舒畅，一想到我也能为群众排忧解难，我对未来的巡察工作不禁有了更多的期待。

　　在之后与巡察工作的“磨合期”内，我有了更多的“第一次”，第一次谈话、第一次对接、第一次查阅资料……

　　近四个月的时间，让我对巡察工作有了进一步的了解。从大处着想，巡察工作是确保党的路线方针政策和战略部署不折不扣落地落实的重要举措，从小处着想，巡察不仅能有效督促被巡察单位整改提高，还能帮助群众解决急难愁盼的问题，极大地提升人民群众的幸福感、获得感。

　　接下来，我将努力展现新人昂扬向上、朝气蓬勃的姿态，坚定信念、提升素质，努力发现问题、解决问题，为巡察这项光荣而艰巨的任务贡献自己的一份力量。

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/zhuantizhuanlan/jingtoushouji/shouji/202208/t20220803_6641346.shtml
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