永寿县纪委监委始终把维护好人民群众根本利益作为纪检监察工作的根本遵循，持续探索实践信访工作新方法新路径，创新“1357”工作法，推动新时期纪检监察信访工作高质量发展。

　　夯实“一份”责任，站稳群众立场。聚焦党中央惠民利民、安民富民各项政策落实，围绕县委县政府重点工作，以及群众反映强烈突出问题，主动扛起治理检举举报和信访问题的政治责任，坚守定位不偏离，聚焦主业不发散，站稳群众立场，依规依纪依法精准做好信访举报办理及分析工作，采取领导包案、集中快办、深入一线等措施，推动解决问题，促进完善制度机制，从根本上减少信访积案的产生，不断提高纪检监察信访举报工作的质量和水平，提升群众获得感幸福感安全感。

　　健全“三项”制度，规范工作流程。建立完善《县管干部问题实名检举控告核实告知和反馈工作办法》《领导班子成员包抓化解核查信访问题工作方案》《进一步规范信访检举举报工作流程》等制度机制，进一步明确工作职责，规范信访举报操作流程，做到专人负责、专账登记、分流处置、提高工作效率。按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求，促进信访问题线索动态清零，逐步实现纪检监察信访举报工作制度化、规范化、程序化、法治化。

　　打通“五个”渠道，完善受理体系。通畅“信、访、网、电、听”信访举报渠道，通过“清风永寿”网站，在醒目区域发布县纪委监委和各镇街道纪（工）委、派驻纪检监察组检举控告受理地址、信箱、电话、网站等信息，引导、鼓励群众依法监督，多渠道表达诉求。坚持群众上访与领导下访相结合，心理开导与问题解决相融合，做好来信来访群众的思想工作，认真解答群众反映问题，获取群众的理解和信任，将信访苗头化解在基层。今年公布13个便民服务热线、邮箱、网址。同时，全县共制作监督信息公示牌57个，广泛接受群众各方面举报与监督。

　　印发“七种”资料，增强宣传效果。精心谋划、创新方式，印发七种（永寿县纪委监委信访举报工作指南、受理流程图、为民服务暖心卡、知识手册、宣传漫画、图册彩页、举报指南）主题鲜明、图文并茂的宣传资料，让群众一看就明白纪检监察机关信访举报受理范围、办信流程、举报方式，尤其是教会群众如何有效举报，增进对纪检监察信访举报工作的了解，从源头上提升信访举报质量，更好地服务党风廉政建设和反腐败工作。今年累计下发各类宣传资料5000余份。（永寿县纪委监委）

　　

原文链接：http://www.qinfeng.gov.cn/info/1026/186347.htm
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