武胜县纪委监委干部为联系户群众张贴廉心明白卡（文伟  摄）

　　“别小看这张‘廉心明白卡’，家里有什么问题可以随时咨询，有什么需要反映的事情可以随时反映及时监督，方便实用。”近日，在广安市武胜县沿口镇长伸沟村9组，村民张学明指着张贴在自家门口的廉心明白卡介绍道。

　　近年来，县纪委监委结合县委“1+N”干部联系服务工作，组织全县8000余名包联干部全覆盖结对包联29万余户群众，逐户张贴廉心明白卡，让群众了解政策、了解干部，打通服务监督最后一公里，架起干群“连心桥”。

　　廉心明白卡让干部主动服务群众

　　“现在这个护坡整得很牢固，再也不用担心垮塌、堵路的事情了。”张学明指着临近家边新修的混泥土护坡墙，高兴地介绍道。几年前，张学明与邻居共同出资修建了入户公路，不想去年的一场大雨，使入户公路上方的主公路路基垮塌，导致入户公路不能通行，在下雨天还经常有泥浆流进院坝。遇上这样的烦心事，张学明按照廉心明白卡的电话号码打给联系干部，镇、村干部及时到家进行了核实、查看，进行整治。张学明很受感动，“廉心明白卡就是干群连心卡啊。”

　　“卡上不仅有干部联系电话，还有涉及社保、医保等21个问题、25个受理单位的联系电话，开辟线上服务群众的新渠道。”据该县纪委常委蒋庆华介绍，县纪委监委专门针对群众来电等线上咨询进行督查，要求相关单位转变作风，做好群众电话等线上咨询工作，并通过进村入户宣传、召开院坝会宣讲等方式，在村一级公开便民服务事项21项、主责部门联系方式25个，村级小微权利10项、扶贫政策14项、惠民资金5项、曝光漠视侵害群众利益问题21个，广泛收集群众问题诉求，在沟通互动中解开群众心结，更好地为群众服务。

　　2020年，县通过廉心明白卡、“面对面”接访、问政坝坝会等方式收集群众问题诉求1.2万余个，为群众解难题、办实事9300余件，收集群众各类意见建议2000余条。

　　廉心明白卡让“猫腻”无处遁形

　　“廉心明白卡公开群众办理联系事项，不仅方便了群众办事，也群众方便了监督，想玩‘猫腻’的事情可以说无处遁形。”在飞龙镇卢山村党总支书记张文华看来，以前群众想监督、想反映，找不到门路，有了廉心明白卡，一看卡上电话即可对路咨询，还有哪个干部敢轻举妄动去违规违纪。

　　“2020年，县纪委监委查处群众身边腐败和作风问题120个、给予党纪政务处分90人，这些查办的案件中，有相当一部分案件来自群众通过廉心明白卡举报。”县纪委副书记、县监委副主任谭红星介绍说，廉心明白卡公开联系干部电话、纪委监委举报方式，还通过“1+N”干群连心卡、镇村干群联络微信群、“三盯”“三公开”曝光栏等方式，畅通信访举报渠道，探索群众监督新模式。

　　“群众监督是最广泛、最直接、最有效的监督。”谭红星表示，下一步，将持续深化“1+N”干部联系群众服务工作，用好廉心明白卡，切实解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事。同时建立完善一批服务群众、解决问题、改进作风的制度机制，常态化倾听收集群众诉求和意见建议，让群众真正参与到监督工作中来，进一步推动各项工作落地落实。（作者：文伟  郭力源）

　　编辑人员：马杨佳