自本轮疫情发生以来，房山区本地病例持续增加，疫情防控压力持续增大。房山区纪委监委在强化对各项防控措施落实情况监督检查的同时，聚焦人民群众反映的困难诉求和涉疫问题，由区纪委监委民生监督检查室牵头，强化涉疫工单筛查和督办，不断巩固深化“工单筛查——问题反馈——督促整改”的工作机制，保障疫情防控措施落地见效，推动群众诉求快速有效解决。

　　强化工单筛查分析，精准掌握涉疫诉求。坚持问题导向，针对疫情发生以来12345“接诉即办”涉疫问题增多的情况，对重点地区和重点领域涉疫工单，采取查阅资料、数据比对分析等方法，每日筛查汇总主要问题，及时收集工单反馈情况，分类汇总、统计分析相关诉求问题及处理情况，形成“接诉即办”专项监督报告。截至5月２日，已督办涉疫问题工单７批次1３8件，形成专项监督报告3期。

　　聚焦重点督查督办，精准监督涉疫问题。将12345热线涉疫问题线索交办督办作为当前疫情防控监督的重点之一，第一时间督查督办。用好“接诉即办”监督工作机制，对工单内容进行分析研判后，及时分类处置，快查快办。普通工单，交由乡镇纪委和派驻组核查督办；对上级派单和重点问题工单，交由相关监督检查室直查；对反映比较集中的卡口防控不到位、核酸检测秩序、人员聚集、封控区服务保障不到位等问题，及时向各主责部门反馈，督促整改落实。同时，根据疫情防控形势，不断调整监督重点，提高监督的精准性。

　　紧盯问题整改，确保措施落实落细。派单后，区纪委监委相关监督检查室、派驻纪检监察组和乡镇纪委综合分析研判主责单位响应和反馈情况，重点核查责任部门是否把市、区工作防控要求和群众需求结合起来，是否存在工作不到位之处。对核查属实的问题，及时约谈提醒，督促第一时间整改；对苗头性、倾向性问题，早提醒、早处理，提醒工作人员切实杜绝麻痹思想、松懈心态和厌战心理，进一步规范工作流程、工作标准，采取有力措施，高效解决群众诉求。截至目前，核查属实的涉疫问题工单均已督促属地和职能部门按时整改，并对3名责任人进行了约谈提醒。

　　在接下来的疫情防控监督工作中，区纪委监委将进一步聚焦人民群众的急难愁盼问题，紧盯各党委（党组）主体责任落实、群众诉求解决、违纪违法问题线索等重点，从严从紧督查督办，以强有力的监督促各责任部门履职尽责，采取有力措施回应群众关切，不断提升疫情防控质效。（文/王佳颖 责编/郭毅）

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