“您看！用微信扫一下小微权力‘监督一点通’服务平台二维码进入平台后，点击选择你所在的社区，就可以通过‘在线投诉’模块反映自己的问题和诉求了。”灵璧县渔沟镇申场村的村级纪检员正在“手把手”教村民操作“监督一点通”服务平台。

　　小微权力“监督一点通”服务平台是畅通群众监督渠道，将问题和矛盾化解在最小的网格内，让权力在阳光下运行的重要举措。自小微权力“监督一点通”服务平台上线运行以来，县纪委监委多点发力，进一步加强小微权力“监督一点通”平台宣传推广及运用工作，让小微权力不再“任性”。

　　抓多渠道宣传，力促推广引导大提升

　　如果发现自己该拿的救助金、补贴款没有按时发到手上，或者没有按标准发放，怎么办？如果看所在村里的事儿该公开却未公开，跟谁说？……县纪委监委围绕群众“急难愁盼”，督促各纪检监察机构加大宣传力度，通过定时播放“大喇叭”、入户张贴宣传单等方式，进一步提高平台知晓率。对群众聚集人数较多的超市、街道、学校门口等重点场合发放“监督一点通”小程序二维码，积极营造宣传新氛围。充分运用各类媒体特别是微博、微信等新媒体，以朋友圈、转发点赞等形式，全方位、多层次开展宣传推广，引导群众用好用实自己手中的“监督器”。

　　抓快速化处置，力促办理质效大提升

　　“我家门口有两盏路灯时亮时不亮，光线太暗了，向村里反映过多次，但是一直没来修。昨天抱着试试的态度，通过小微权力‘监督一点通’平台，指尖点一点，没有想到今天就有人来修好了。”马集村马某说道。“码上”难题，马上解决，为进一步延伸“监督一点通”监督触角、打通快速化处置“壁垒”，县纪委监委推深做实精准化监督，压紧压实村级纪检员责任，设立专人处置，进行点对点反馈，充分利用信息化手段，实现信息联通、问题联解、监督联合的高效处置机制，不断增强监督实效，让群众监督更容易，让掌上办事更便捷。

　　抓全流程监督，力促规范运行大提升

　　“我们反映或投诉事项，办理到哪一步、结果怎么样，可随时在平台查询，还可对办理结果进行评价，真正实现问题反映一键直达、过程结果追踪可查，为小微权力戴上了‘紧箍咒’。”一位村民说道。为确保平台发挥作用，让群众真敢用、敢真用小微权力“监督一点通”平台，县纪委监委按照接到群众投诉第一时间受理、确定投诉事件类别、村两委干部或包村干部审核、处理、与投诉人充分沟通、初步答复等工作闭环思维，强化全流程监督、全过程监督，确保答复内容有理有据，有礼有节，不断提高群众的幸福感、满意度、安全感。

　　“小微权力‘监督一点通’平台打通了村级监督末梢，扩大了群众的知情权、监督权。下一步，我们将持续健全问题收集、分办、反馈、评价、督办工作闭环机制，继续运用好‘监督一点通’服务平台，充分发挥群众监督的‘探照灯’作用，切实解决群众急难愁盼问题。”县纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）

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