“眼看快到年根儿了，我们的工钱还没结完，这个事情你们管不管啊？”农历新年前夕，若羌县若羌镇纪委副书记袁宝镪刚在农贸市场摆好“摊位”，就迎来了第一位反映问题的“客人”。

　　前来反映问题的刘大叔和其他几人，从四川老家来到若羌镇某工地务工，包工头张某和刘大叔等人约定，待11月底工程结束后，一次性结清工资。天气越来越冷，刘大叔等人多次找张某讨要工资，张某却以各种理由搪塞，拒绝结算。

　　心急如焚的刘大叔等人来到镇纪委流动接访点，抱着试一试的心态向工作人员反映问题。

　　接到刘大叔等人反映的问题后，袁宝镪与同事们立即对该问题进行了解。3天后，在镇纪委与有关部门的推动下，刘大叔等9名群众顺利拿到了被拖欠的工资。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。若羌镇纪委坚持“开门接访标准化、流动接访制度化、入户走访常态化”，以全员接访和“流动接访点(室)”为抓手，通过一线走访、开门接访、带信下访等方式，进企业、下基层、察实情、解民难，在全镇5个社区和人流密集地设置流动接访点15处，常态化开展流动接访工作。

　　据该镇纪委书记、监察办主任张新全介绍，“我们结合接访点位实际，在流动接访时邀请征地拆迁、劳动保障、农林水牧等相关民生部门和基层普法员等工作人员，现场解答群众意见诉求，消除信访‘盲点’，切实把问题解决在萌芽状态。”

　　实践中，若羌镇纪委充分发挥“流动接访”作为密切党群干群“连心桥”、反映民意“晴雨表”的作用，通过向居民发放《纪检监察信访举报卡》，广泛收集群众困难诉求、意见建议和基层“微腐败”问题线索。对收集到的信访问题精准分类处置，对于检举控告类问题，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，归口受理，快速处置；对业务外事项，制发《专项问题接访函》，建议相关职能部门开展专项接访，既方便了群众也提高了效率。截至目前，该镇纪委已开展流动接访35次，接待来访群众300余人，答疑释惑210余人次，督促解决群众合理诉求45个，发现干部违纪违法问题线索2条。

　　与此同时，针对“群众有事不敢说、基层点多线长面广、居住较分散”等问题，镇纪委依托接访功能车，打造“流动接访室”，充分发挥基层特约监察员、监察信息员了解社情民意的优势，近距离听民声、集民意，打消群众顾虑，切实把工作做到群众心坎上。“镇纪委开展的这个流动接访特别给力，以前我们反映问题不知道该找谁，有时候会跑好几个部门，现在好了，在咱家门口就能反映问题、解决问题。”提及流动接访，在农贸市场开商铺的群众纷纷竖起了大拇指。

　　“做好新时代信访工作，就是要以群众的满意度作为目标，通过扎实细致的工作让群众信服满意。”该镇纪委书记、监察办主任张新全表示。“下一步，我们将持续创新接访方式，开启预约式接访模式，跑好监督执纪‘第一棒’，筑牢联系群众‘连心桥’，真正让流动接访贴近民声、解决问题、化解矛盾。”（若羌县纪委监委 苏明明 王芝海 | 责任编辑 李娜娜）