过去，很多业务在一个窗口办理不了，要跑好几个部门审核，环节多又耗时长。现在办理手续不用来回跑，工作人员一次性告知，上传资料后，半个小时我们便可以拿到营业执照，真是太方便了。”谈起营商环境的变化，桂林市七星区一企业负责人赞不绝口。

　　

　　近年来，七星区纪委监委立足职能职责，紧盯惠企政策落实不到位、担当不力、滥用职权等问题，靶向纠治企业发展中的痛点、堵点、难点问题，跟进监督、做实监督，助力持续优化营商环境。

　　

　　您好，请问小微企业申请创业贷款需要什么条件？”请问，办理工商营业执照要准备什么材料，多长时间可以办好……”日前，七星区纪委监委工作人员到该辖区政务服务中心涉企服务窗口咨询办理相关业务，以体验式监督详细了解相关窗口作风情况。

　　

　　七星区纪委监委室组地”联动组成3个专项督查组，采取察访、体验式监督等方式，对8家涉企单位在主体责任落实、相关政策执行、服务态度、工作作风等方面问题开展专项监督，严查推诿拖拉、弄虚作假、监管不力、措施不到位等行为，着力解决政令不畅，效能低下问题。同时，结合党史学习教育，积极开展访企业、解难题、办实事”活动，由分管副书记带队，选取本辖区有代表性的，涵盖不同行业门类的大中小企业，开展逐一走访，并告知企业优化营商环境专班联系电话、电子邮箱等问题线索反映渠道方式，及时发现、处理损害营商环境的腐败和作风问题。去年以来，开展体验式监督、察访4次，走访企业31家，发现并收到问题18个。

　　

　　有的窗口工作人员一次性告知服务意识不够强、综合业务不够熟练，导致企业办事仍需多次跑、来回跑。”个别单位对营商工作不够重视，存在推诿扯皮现象，任务未认真落实……请立即进行整改。”针对督查走访发现收集的问题，该区纪委监委按照职责权限、所属地域等，能现场反馈的立即反馈，不能现场反馈的制发监察建议书督促整改，推动职能部门依规依法解决。去年以来，发出监察建议书2份，批评教育3人，推动完善相关制度2项。

　　

　　此外，该区纪委监委积极开展问题整改跟踪回访行动，按照谁走访谁回访”原则，采取实地查看、电话沟通等方式，对发现问题单位，反映问题的企业逐一跟踪回访，及时了解相应职能部门整改情况，向企业反馈问题办理进度、结果，并做好相关政策解释；对尚未解决的问题重点关注，必要时约谈相关部门负责人，督促职能部门切实扛起责任，打通服务企业的‘最后一公里’。去年以来，共督促解决问题18个，约谈2人。

　　

　　在该区纪委监委的督促下，该区发改局推行互联网+”政务服务，安排专人全程帮办指导，办事者从网上递交材料到领取营业执照只需30分钟，实现一窗受理，一窗出件。该区市场监督管理局优化登记服务，企业开办半日结”，落实落细惠企政策，实现企业开办零成本”。据统计，该区累计为近3400户公司（个体户），减免印章成本160万余元；为3200余家企业提供了证照快递送达服务，累计节约证件邮寄成本7万余元。

　　

　　营商环境没有最好，只有更好。”该区纪委监委主要负责人表示，将在辖区企业设立营商环境监测点，把对职能部门监督的直通车”开进企业，及时了解行政职能部门在行政审批、执法执纪、企业优惠政策落实、包联干部帮扶、项目推进等措施落实情况，切实为七星经济健康发展保驾护航。（桂林市七星区纪委监委）

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