本级受理的信访举报件应该在哪里进行登记操作？”规范化录入又有什么具体要求呢？”反映人和被反映人的基本信息录入后还能进行修改吗？”近日，昭平县马江镇纪委办公室正在进行新年第一课”培训，参训人员在观摩业务骨干操作检举举报平台时发出疑问。

　　

　　负责培训课的昭平镇纪委副书记、监察办副主任吴立燊一边熟练地操作，一边向参训人员答疑解惑：我们来一个一个地解决问题。处置信访举报每一环节的办理情况都要扫描上传，我现在演示一遍……”

　　

　　今年年初，该县纪委监委充分发挥业务骨干领头雁”作用，由业务骨干到乡镇及派驻机构进行检举举报平台实操教学送课下乡”，及时协调解决平台使用过程中出现的困难和问题。目前，该县12个乡镇纪委和15个派驻机构实现培训全覆盖。

　　

　　检举举报平台既是信息库，又是沟通桥，具有转送迅速、回馈及时、统计简便等特点。我们一直在探索如何使其从‘建起来’到‘用起来’，最后达到‘用得好’。”该县纪委监委信访室负责人介绍。随着2020年全县纪检监察系统检举举报平台创建工作的全面完成并上线运行，该县纪委监委不断探寻新方法，致力于搭建办理、处置检举举报信息互联互通的桥梁，将平台智能化优势转化为信息互通工作优势。

　　

　　检举举报平台上线初期，存在操作困难、应用率低等难题”。该县纪委监委围绕检举举报平台的部署与运用工作召开专题会议，凝聚人员保障、技术保障、指导督导三位一体”的工作合力，有序推进平台建设。及时将检举举报平台应用教学融入全员培训，通过组织学习检举举报平台基层版操作手册、观看操作视频、职能室负责人上台讲授等方式，从平台基本功能、操作方法及注意事项等内容入手，上好平台建设基础课”。

　　

　　日前，贺州市纪委监委就检举举报平台应用情况到该县纪委监委调研，手把手”指导检举举报平台操作。该县纪委监委积极提问，并就调研组发现的问题对标对表积极整改，同时学以致用做好二次培训计划，以实地操作的强针对性培训方式打通平台应用工作堵点。

　　

　　为全面掌握本县应用检举举报平台存在的问题，该县纪委监委成立以信访室为牵头部门的专项检查组，通过定期检查和随机抽查的方式实地查看平台使用情况。重点对信访件接收、办理的全过程信息填报情况进行逐一检查、审核把关，对发现问题通报+回头看”红榜表扬+黑榜批评”,压紧压实平台应用责任。2021年以来，共开展平台应用培训6次、培训32人次；平台应用情况检查室组地”全覆盖，梳理出信访件未及时签收、系统文书模板使用不规范等共性问题4类，下发至平台应用部门督促整改。对2个乡镇、2个派驻机构进行表扬，对4个乡镇、8个派驻机构提出批评。

　　

　　检举举报平台的规范应用，助推互联网技术和信息化手段服务主责主业，助力信访举报工作提质增效。2021年以来，该县已运用检举举报平台接收办理信访件264件。（昭平县纪委监委）

　　

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