“要不是你们帮助协调，俺这个外地医疗费还真不知道什么时候能报销。”在河北省邱县行政服务大厅“事办不成找我”服务台，陈村乡陈二村村民石立平向值班人员道谢。

　　党史学习教育开展以来，邱县纪委监委扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在县行政服务大厅设立“事办不成找我”服务台，着力解决办不了、很难办、不给办的急事难事，承担协调帮办、监督检查、受理政策咨询、受理投诉举报等职能，每天安排一名县纪委监委干部和一名县行政审批局干部值守，对受理问题一盯到底、办结销号，推动解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，让“办得成事”成为常态化，用群众满意不满意检验党史学习教育成效。截至目前，该服务台聚焦群众医保费用报销、失业保险办理等事项上遇到的问题，受理相关事项47件，已推动解决43件。

　　“事办不成找我”服务台是邱县纪委监委开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。邱县纪委监委立足自身职能，主动出击，打出了一套维护民利、保障民生的“组合拳”。

　　拓宽问题线索来源渠道，加强与县综合执法局智网中心、12345热线工作对接，共享有关信息，对群众反映的问题按照直接列入线索类、进一步了解类、民生实事类进行梳理，分类处置。目前已向7个投诉较多单位下发风险预警整改通知书；对反映某村占地补贴未发放到位等3个问题线索进行核查；对反映的县城公厕锁门等40余条民生问题责令相关单位进行整改，真正开出良方，对症下药。

　　针对群众反映强烈的某开发商违规收费问题，邱县纪委监委在详细了解有关情况的基础上，督促县住建局、综合执法局按规定加强监管，相关单位已责令开发商清退违规收取94户的定金、房款共157万元，群众切身利益得到有效维护。

　　紧扣20项民心工程和10件民生实事，邱县纪委监委加强过程监督、精准监督。逐项对照各项工程时限标准查进度、督成效，查问题、促提升，查作风、建机制，严查为政不勤、不公、不廉等问题，截至目前，共发现、整改问题55个。将监督结果与绩效考核挂钩，对未按时完成任务的计入“干部工作作风实绩台账”，推动相关单位改进作风、履职尽责。（河北省纪委监委 ｜｜ 责任编辑 赵宇航）

　　

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