“同志你好，我前几天寄信到你们那里反映问题，现在信件收到了吗？”“您放心！群众的信访举报，不管是实地来访还是来信、电话、网络，我们都能收到并会及时处理的。”近日，固镇县纪委监委信访室的小刘接到了群众的来访电话。

　　纪检监察信访举报工作是监督执纪第一道程序、第一个关口。该县纪委监委着力在夯实基础、规范管理、紧盯重点上下功夫，用心倾听群众诉求，切实维护群众利益，严守监督执纪“第一道关口”。

　　该县纪委监委严格执行“及时签收、规范录入、扫描存储、去向明确”的工作要求，对所有接收的信访举报件统一登记、及时录入，实行一件一签批、全程留痕的工作机制，由主管常委、分管书记、主要负责人把关审核后再分流转办。1-4月，全县纪检监察机关共接收信访举报180件，其中来信91件，来访18件，来电6件，网络举报60件，其他方式5件，实际受理业务范围内77件。

　　在严格归口管理的同时，该县纪委监委统筹运用信、访、网、电“四位一体”举报平台，广泛收集问题线索。并结合党史学习教育工作，将群众反映强烈的实名举报问题线索纳入“我为群众办实事”责任清单，认真研判，实行领导班子成员包保制度，及时分流转办，督促办理并向实名举报人反馈，做到快进快出、及时办结。

　　“为及时回应群众关切问题，我们严把检举举报和问题线索查办环节，在查清举报问题的同时，定期对实名举报人进行回访，确保信访举报件件有着落、事事有回音。”该县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）