“现在拨打这张卡片上的号码，社工就会第一时间赶来帮我解决问题，身体不舒服了还可以呼叫上门诊疗服务。”日前，金华市金东区独居老人胡奶奶向前来回访的纪检监察干部熟练介绍着“爱心卡”的各种功能，脸上洋溢着舒心的笑容。

　　这是金东区纪委监委聚焦养老服务开展专项监督的一个缩影。今年以来，该区纪委监委聚焦民生领域痛点难点及群众反映强烈的关键点，紧盯居家养老服务中心运营不规范等问题，以专项监督推动养老领域相关决策部署落实落地，全力守护幸福“夕阳红”。

　　金东区纪委监委运用“1+1+N”监督机制，构建由区纪委监委派驻第六纪检监察组指导，区民政局牵头，区财政局、区审计局、属地乡镇（街道）等相关单位共同参与的专项监督工作体系。督查组通过“全面摸排+重点走访”形式，对全区12家示范型居家养老服务中心、487个老年助餐服务点进行排查，重点检查各居家养老服务中心补助政策落实情况、第三方托管运营是否规范以及居家养老服务是否存在不担当、不作为、脸难看、服务不到位等问题。

　　在重点走访20余个居家养老服务点，随机走访50余名独居老人后，专项督查组发现部分村社居家养老服务运行不到位，就餐的菜品和质量不佳，其他就医、保洁、娱乐等养老服务基本无法提供，不能充分满足老人的需求，影响了老人的幸福感和获得感。专项督查组第一时间梳理形成问题清单并反馈至相关职能部门和乡镇（街道），同时督促区民政局认真落实主体责任、监管责任，统筹有关部门、乡镇（街道）开展问题“会诊”，“面对面”剖析问题，“实打实”跟踪督办，全面推动问题解决。截至目前，专项督查组已发现并督促整改问题8个。

　　同时，针对监督检查过程中发现的“就医、保洁、娱乐等养老服务基本无法提供”这一共性问题，该区纪委监委监督推动区民政局在承接全省养老服务“爱心卡”试点工作基础上，积极探索养老服务“爱心卡”功能集成，依托现有社保卡，配套助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、助娱、助为、助购等服务功能，实现一卡通用，系统化解决老年人日常生活中的急难愁盼。

　　为确保常治长效，该区纪委监委监督推动相关部门制定了方案制度，开设“爱心卡”专户，按照“财政投一点、集体担一点、社会帮一点、家庭出一点”的原则强化资金统筹保障。为保障家政、理发、医疗、康复等40余家涉老服务专业机构规范化运行，该区纪委监委派驻第六纪检监察组指导推动区民政局推行专业服务机构分片服务、包干负责、闭环考核、末位淘汰等机制，保障定点定时定人提供上门服务，为老年人提供更便捷更优质的服务保障。

　　“养老服务关系人民群众福祉。下一步，我们将持续开展‘小切口’专项治理，督促职能部门建立健全养老服务管理运行体系，不断提高老年人的获得感、幸福感、安全感。”金东区纪委监委相关负责人表示。

　　（金华市金东区纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/jiandujiancha/202408/t20240830_22761233.shtml
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