“对反映我县自然资源局某退休干部的匿名信访件，公开反馈已过去3个月，未再收到相关信访举报。按照规定，可以予以销单。”福建省三明市尤溪县纪委监委近日分析匿名信访件处置情况，信访室负责人说，一件持续5年多、每月至少举报一次的网络匿名举报件得到有效化解。

这是尤溪县纪委监委公开反馈匿名信访办信情况取得实效的一个缩影。

由于承办部门难以与匿名信访人取得联系，无法告知反馈办信情况，信访人不能及时了解，往往会再次一信多投，重复举报。一些匿名信访件成为连续多年向多部门多层级举报的“三多”信访。此类信访件往往是社会矛盾和群众诉求的集中体现，能否得到及时妥善化解，事关群众切身利益和社会和谐稳定。

为化解复杂疑难信访件，尤溪县纪委监委自2023年2月起开展信访举报“强基促稳”专项行动。该县纪委监委组建“信访室+纪检监察室+乡镇纪委+村级纪检委员”工作专班6个，落实建单、交单、查单、销单“四单”工作法。信访室筛选41件信访件建立重点件台账清单，动态跟踪管理，委领导包案，承办部门“一案一策”查清群众反映问题，解决群众合理合法诉求。

“41件重点信访件中匿名举报件有26件，占比63.4%。”该县纪委监委信访室负责人说。

人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。为及时呼应群众关切，该县纪委监委查清事实，征得被信访人同意后，适当选择被信访人所在工作单位、村（居）召开公开反馈会，通报核查结果，现场答疑解惑，借此间接让信访人知悉办信情况，使群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，让矛盾纠纷化解在“阳光下”。

为营造风清气正良好氛围，该县还制作“打击诬告陷害”“鼓励实名举报”短视频，引导群众依法理性表达诉求，常态化开展澄清正名工作，为敢于担当者撑腰鼓劲。

真心听民声，履责办实事。针对重点信访件中反映的乡村振兴项目建设领域招投标不规范、村集体“三资”管理领域财务支出把关不严等问题，该县纪委监委向乡镇党委、主管单位制发意见书、建议书5份，督促及时整改，推动完善制度2项，实现化解一件、治理一方的效果。目前41件重点信访件均已得到有效化解。（尤溪县纪委监委）

原文链接：http://www.fjcdi.gov.cn/cms/html/fjsjwjw/2024-01-24/532477764.html
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