“大叔，您的举报已经由兴业县纪委监委本级受理，请您耐心等待，办结后还会有承办部门工作人员按规定向您反馈，麻烦您保持电话畅通……” 近日，兴业县纪委监委信访室针对近期收到的关于反映某镇干部违反群众纪律的信访举报进行集中研判后，及时向举报人告知信访件受理情况。

　　

　　近年来，该县纪委监委建立健全信访举报集体研判和会商机制，对接收、受理、登记、录入、审批、转办等环节，分类梳理、精准处置，切实增强纪检监察信访举报件办理的精准性和实效性，及时回应群众关切。

　　

　　在研判过程中，该县纪委监委整合来信、来访、来电、网络举报的信访举报件，采取“信访筛查+重点分析”模式，由信访室率先开展初步研判，通过“一件一登记、一信一研判”等方式，对反映问题的性质、时间、对象等逐一分析诊断，并列出“诊断单”，分层级分类别建立完善工作台账，逐件明确办理状态、承办部门和办理时限。对于业务内问题，当场予以答复和受理，对业务外的问题，引导来访者到相关部门办理，做实做细内部受理，解释透、疏导开业务外的问题，让群众少走弯路。

　　

　　针对重点领域、重点对象、疑难复杂的信访举报件，该县纪委监委成立由委分管领导任组长，信访室、案管室、审理室、纪检监察室等相关室负责人为组员的分析研判小组，既注重对贴牌件、无实质内容、恶意举报等非问题线索举报的信访件过筛甄别，又紧盯乡村振兴、重点项目建设等关键领域存在的典型、倾向问题会商研判，着力防止问题线索流失，最大限度淘汰失真失实信访举报，为后续监督执纪执法工作减负增效。

　　

　　为有效解决乡镇纪委（监察室）、派驻（出）机构处理信访举报经验不足、力量薄弱的问题，该县纪委监委充分运用“室组地”联合办信及信访举报件报结联合评审机制，对重要、问题复杂、处置进度缓慢的信访举报件，通过整合资源力量，成立片区协作办信组，信访室会同有关镇纪委（监察室）、派驻（出）机构、纪检监察室、案管室、审理室等部门组织联合评审，针对评审中发现的反映问题核查不全、调取证据不充分、办理手续不齐全等问题和不足，形成评审反馈单，限期整改到位，全力推动群众“急难愁盼”问题有序有效办理。

　　

　　今年以来，共集中会商研判15次，梳理分析信访举报件91件，推动办结问题复杂、处置进度缓慢的信访举报件24件，解决群众急难愁盼问题33个。

　　

　　“精准高效研判分流信访举报件、扎实提升办理质效，是积极回应群众关切问题的务实举措，下一步，我们将进一步提升精准处置能力，确保事事有回音，件件有结果。”该县纪委监委有关负责人表示。（兴业县纪委监委）

　　

　　编辑：吴翠雯

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