近日，朝阳区纪委监委党风政风监督室邀请区城管监督中心有关负责人，为第一至第四监督检查室工作人员讲授“接诉即办”年度课堂第一课，围绕市民“七有”“五性”需求，对“接诉即办”工作流程、最新考核标准进行解读，并且就监督检查过程中的具体问题与参会人员进行交流。

　　近期，区纪委监委对响应率低、几不管、双否、挂账到期销账未解决等问题筛查工单16125件，针对重点问题向第一至第四监督检查室制发监督交办单，各级纪检监察组织采取直达点位、现场督办、逐一排查等方式开展“接诉即办”专项监督，坚决查处形式主义、官僚主义、推诿扯皮等苗头性、倾向性等问题，督促各级责任主体认真履职、主动担当。

　　为进一步落实监督高质量发展要求，结合基层监督中的要点、难点，区纪委监委党风政风监督室推出监督“云指导”“微课堂”等一系列创新性工作模式，打造“以问题为导向、长短视频相结合”的工作培训平台。通过会商研判机制、定期督办机制、专项督办机制、快查快办机制、通报曝光机制，推动“接诉即办”专项监督工作从“有形”到“有效”。（文/杨雪 责编/郭云峰）