近期,昌都市纪委监委对机关2022年第一季度信访举报工作情况进行调研,分析当前现状,提出工作建议。

　　持续拓宽信访举报渠道。健全完善访、电、讯、网“四位一体”信访举报渠道,对群众举报反映的问题,无论职级高低和问题大小,都认真受理、及时登记,定期督办;利用电视台、微信公众平台、网站等媒介,及时公布来信来访地址、举报电话以及网络举报方式,广泛宣传纪检监察机关信访受访渠道、处置程序及受理范围等情况,便于群众反映述求的渠道更加多元、便捷、畅通。

　　引导干部群众依法反映述求。坚持相信群众、依靠群众、服务群众,广泛宣传实名检举控告优先办理、结果反馈等政策规定,让群众参与到信访工作中,鼓励群众大胆实名举报,对不属于业务范围内的信访事项,耐心做好解释工作,引导群众向有关部门反映,并跟进了解办理情况,以实际行动取得群众对纪检监察机关的信任和支持,引导群众实事求是反映问题。

　　加快信访举报办理进度。持续发挥好信访职能作用,定期对未办结的信访举报件进行梳理调度,及时跟进办理进展,压实承办部门责任,推动初信初访件处置,落实首办责任制,加强对重点区域、重点领域、重点问题的跟踪督办,督促承办部门快查快办快结,并按照“谁办理、谁反馈”的原则,实名举报件在办结后15个工作日内反馈结果。(昌都市纪委监委牟曦 泽仁群措/责任编辑 续广宇)